De acordo com o Centro Hospitalar, a medida tem como objetivo “contribuir para o restabelecimento do bem-estar da população e dos profissionais, e impedir que as pessoas mais afetadas pelo isolamento social e pela incerteza da situação atual – que poderão evidenciar situações de ansiedade, insegurança, medo e desesperança – desenvolvam patologias mentais mais graves ou entrem em burnout (stress profissional)”.

O apoio emocional à população e aos colaboradores do CHL vai ser prestado por uma equipa de profissionais da área da saúde mental, entre médicos psiquiatras, psicólogos e enfermeiros especialistas em enfermagem de saúde mental, e conta com a coordenação do diretor do Serviço de Psiquiatria do CHL.

Segundo fonte hospitalar, qualquer cidadão da área de abrangência do Centro Hospitalar pode solicitar este apoio. Para tal,  deve efetuar o pedido de intervenção através do email disponibilizado para o efeito ([email protected]), ou por telefone. A linha (244 817 090) está disponível de segunda a sexta-feira, entre as 9 as 13h e, durante a tarde, entre as 14 e as 17 horas.

Os utentes, bem como os doentes/cuidadores das áreas de diagnóstico e tratamento Covid-19, podem também ser encaminhados para a equipa pelos profissionais que os acompanham, com o seu consentimento.