Assim, aquando da inscrição do doente no Serviço de Urgência, deve ser dada indicação, no secretariado do serviço de urgência, do nome e contacto de familiar/amigo que acompanha o doente para que o mesmo possa acompanhar o seu percurso enquanto este permanecer no serviço de urgência.

No caso do doente e/ou o acompanhante não possuírem a App MY CHUC instalada, os dados poderão ser, igualmente, enviados pelo CHUC através de SMS, para o contacto de telemóvel fornecido aquando da inscrição do doente.

A App MY CHUC foi lançada em novembro de 2021 e poderá ser descarregada, através do Google Play para telemóveis Android e da App Store para telemóveis Apple ou através do link. O registo na aplicação poderá ser realizado através da Chave Móvel Digital ou do número de telemóvel e número de utente do SNS.

Recorde-se que a aplicação permite ao utente a visualização detalhada dos seus agendamentos, da sua situação em lista de espera para consulta e para cirurgia, bem como a possibilidade de consultar o seu histórico. Estão também disponíveis, para além desta nova funcionalidade, itens como: informações úteis, tempos médios de espera nos Serviços de Urgência do CHUC, farmácias de serviço, notícias do CHUC, entre outras.

Dá-se nota de que a App MY CHUC tem acesso disponível apenas para utentes com mais de 16 anos. Caso se trate de um doente com idade inferior, o acompanhante receberá as informações via SMS.