A solução agora apresentada aumenta a capacidade de rastreio de contactos, com o objetivo de ajudar as jurisdições de saúde pública a cumprirem as diretrizes recém-lançadas pelos Centros de Controlo e Prevenção de Doenças dos EUA (CDC), que se estão a preparar para a distribuição da vacina Covid-19. Esta solução reúne a experiência que a Accenture tem da indústria, de análise e consultoria e inclui componentes construídos através da plataforma Salesforce. É esperado que os Governos locais, estatais e nacionais, bem como organizações de saúde a nível mundial, se preparem para o planeamento, desenvolvimento, coordenação, distribuição e gestão de programas de imunização contra a Covid-19.

"A nossa solução foi projetada para apoiar de forma ampla as necessidades variadas de desenvolvimento, lançamento e execução de programas de imunização em massa, levados a cabo por autoridades públicas e órgãos de saúde em todo o mundo", afirma Ryan Oakes, managing director of global public sector da Accenture. "Os esforços precisam de ser postos em prática rapidamente e de abranger uma ampla gama de atividades, de acordo com as diretivas do CDC, e estamos preparados para ajudar sistematicamente as organizações a esclarecer e avançar de forma ágil com as suas prioridades para a gestão da vacinação contra a Covid-19."

A solução vários componentes que podem ser usados ​​juntos ou individualmente, com base nas necessidades específicas, como uma Plataforma de gestão e rastreio de vacinas que permite o aumento da capacidade de rastreio de contactos da Accenture, sendo possível seguir, com segurança, a jornada de vacinação de um residente, desde o registo e agendamento de consultas até a administração final da vacina e acompanhamento de sintomas.

Um software comercial de última geração para otimização com base em possíveis restrições de fornecimento, e apoiando-se na ampla experiência em gestão de cadeias de abastecimento da Accenture, a solução oferece suporte para pedidos de fornecimento de vacinas, gestão de stock e previsão de procura.

Uma plataforma de Gestão de Contactos projetada para ajudar as organizações em alturas de grandes aumentos ou picos no volume de chamadas, através da utilização de agentes virtuais que respondem a perguntas frequentes e que utilizam SMS/texto e e-mails automatizados para gerar envolvimento da comunidade, fazer triagem de elegibilidade e questionários de saúde.

Por outro lado, através da utilização da AIP+ da Accenture Applied Intelligence, os dados de saúde pública e de terceiros vão ser utilizados para criar planos de distribuição de vacinas equitativos; para definir e redefinir populações de alta prioridade; alocar o fornecimento de vacinas; monitorizar o envolvimento da população e de adesão ao tratamento e dosagem; fornecer análise de logística de distribuição last mile, e fazer análise de padrões de eficácia e segurança.

A Accenture oferece ainda um suporte de consultoria para apoio na criação, recomendada pelo CDC, de comités internos de planeamento e implementação de vacinação e de requisitos de processos de negócios, com o objetivo de obter uma implementação bem-sucedida da vacinação.

A Accenture e a Salesforce desenvolveram rapidamente soluções conjuntas, durante a pandemia, para ajudar Governos e organizações com os novos problemas e necessidades, fruto da mudança repentina, originada pelo surto da Covid-19. Em maio, a Accenture colaborou com a Salesforce para criar soluções de gestão de saúde e cuidados públicos enquanto parceiro inaugural da Work.com – um conjunto de soluções da Salesforce para ajudar organizações em todo o mundo a trabalhar com segurança, incluindo recursos de gestão de vacinas através da Work.com for Vaccines.

"A Accenture é uma líder comprovada e estratégica na solução de desafios complexos para os setores público e privado, através da utilização da plataforma Salesforce", afirma o  Ashwini Zenooz, diretor médico e GM of Healthcare and Life Sciences da Salesforce. "Assim como a Accenture está pronta para ajudar os Governos e as organizações de saúde a implementar o Work.com for Vaccines da Salesforce, estamos também prontos para os ajudar a lidar com sucesso com a gestão de vacinas através das suas soluções desenvolvidas no Salesforce."

Yusuf Tayob, managing director do Accenture Salesforce Business Group, acrescentou: "Estamos orgulhosos por ampliarmos o nosso investimento nas plataformas Work.com e Customer 360 da Salesforce para oferecer soluções de gestão de vacinação aos nossos clientes nas áreas da saúde e serviços públicos, e dos setores de ciências da vida e logística. A Accenture tem uma aliança de longa data com a Salesforce e um forte histórico de encontrar soluções para os desafios comerciais e Governamentais mais urgentes. Estamos empolgados por trabalharmos juntos neste importante imperativo social."