Segundo o estudo, esses trabalhadores têm 65% menos probabilidades de mostrar um sentimento de pertença à organização e 72% menos probabilidades de se sentirem valorizados pelos seus empregadores. Esta situação, por sua vez, tem um impacto concreto no desempenho das empresas. Entre os trabalhadores que não se sentem acompanhados, apenas 45% estão empenhados, 58% são produtivos e 54% são leais (face a 87%, 90%, e 89%, respetivamente, nos restantes trabalhadores).

Oscar Herencia, Vice-presidente da MetLife para o sul da Europa e Diretor Geral na Ibéria, salienta: "As tendências reveladas pelo nosso estudo mostram que as organizações que se destacam por apostar no cuidado dos trabalhadores, têm muito mais possibilidades de ultrapassar os atuais desafios macro (inflação, abrandamento económico, retenção e recrutamento, entre outros). Além disso, essas empresas posicionam-se mais favoravelmente tanto na perceção dos atuais trabalhadores, como na atração de novos talentos. Assim, não se trata de saber se as organizações podem dar-se ao luxo de investir nos apoios aos trabalhadores, mas sim se podem dar-se ao luxo de não o fazer".

O estudo reconhece que as empresas estão a adaptar-se a novas dinâmicas nas relações laborais. No entanto, os benefícios atribuídos aos trabalhadores mantêm um papel vital na proposta de valor das organizações. O investimento nestes apoios pode evitar que os trabalhadores entrem em situação de stress financeiro, com reflexos positivos na produtividade e retenção, beneficiando, em última análise, os resultados.

Mulheres e Geração Z sentem-se menos apoiados pelos seus empregadores

Embora os empregadores reconheçam a importância de cuidar dos trabalhadores, muitos não o estão a demonstrar de uma forma eficaz, adotando políticas transversais, em vez de proporcionar uma experiência laboral que dê resposta a necessidades individuais, refere o estudo.

Isso leva a que determinados grupos se sintam menos valorizados e apreciados do que os outros. Por exemplo, enquanto 72% dos inquiridos do sexo masculino sentem que o seu empregador está a demonstrar cuidado no trabalho, apenas 60% das mulheres inquiridas dizem o mesmo. Em todos os grupos etários, os trabalhadores da Geração Z são os que sentem menos apoiados (apenas 53% o fazem contra 61% dos Millennials).

Consequentemente, estes trabalhadores estão entre os menos saudáveis em termos holísticos - incluindo o bem-estar físico, mental, social e financeiro - em toda a força laboral. O estudo revela que, no último ano, a saúde holística diminuiu 20% para as mulheres trabalhadoras, enquanto a mesma se manteve para os inquiridos do sexo masculino. Da mesma forma, apenas 26% dos trabalhadores da Geração Z sentem-se holisticamente saudáveis, em comparação com 48% dos Baby Boomers. Estes grupos – mulheres e Geração Z - são também menos propensos a pensar que os seus empregadores estão empenhados no seu sucesso, levando a uma maior vontade de considerar deixar as suas organizações.

Benefícios dirigidos ao bem-estar financeiro e geral ganham peso 

O estudo sugere ainda que os empregadores precisam de olhar para cada aspeto da experiência laboral: desde a cultura empresarial, ao trabalho com um propósito, flexibilidade, até aos benefícios, desenvolvimento da carreira e compensação. O estudo mostra que cada grupo dá prioridade a certos aspetos em detrimento de outros - e a compreensão destas necessidades de nicho permitirá aos empregadores otimizar a sua abordagem e satisfazer as expectativas dos trabalhadores.

No que diz respeito aos benefícios, os trabalhadores inquiridos querem mais opções e mais flexibilidade. Embora 72% classifiquem a acessibilidade dos benefícios como um fator importante na demonstração dos cuidados prestados pelas suas organizações, apenas 58% estavam satisfeitos com a situação atual. Da mesma forma, mais de dois terços (68%) dos trabalhadores classificaram as contribuições dos empregadores para o custo dos benefícios como importantes para a sua perceção de cuidado do empregador, mas apenas 60% estavam satisfeitos com as atuais contribuições.

Entretanto, o interesse dos trabalhadores em ferramentas e recursos de bem-estar financeiro aumentou significativamente. De facto, o estudo conclui que a proporção de trabalhadores que veem essas ofertas como fundamentais aumentou de 18% em 2019 para 45% em 2023. O número de empregadores que fornecem ferramentas e recursos de bem-estar financeiro aos trabalhadores também duplicou, passando de 25% para 54% nesse mesmo período, mostra o estudo.

Os trabalhadores também procuram um leque mais vasto de benefícios acessíveis e personalizáveis. Por exemplo, 60% dizem estar interessados em mais benefícios não médicos - o nível mais elevado desde 2013. Um pouco mais (61%) dizem que há benefícios em que estão interessados e que o seu empregador não oferece atualmente - mais 3 pontos percentuais face a 2022.

Consequentemente, o interesse em programas de apoio ao bem-estar geral (por exemplo, inscrição em ginásios, programas de apoio aos trabalhadores, gestão do stress) tem crescido nos últimos anos. Apesar disso, os benefícios tradicionais não perderam importância. De facto, o estudo conclui que os benefícios tradicionais são os pontos de referência dos trabalhadores. Aqui, o estudo mostra que os principais benefícios "obrigatórios" incluem, entre outros, o seguro médico/saúde (79%), seguro dentário (73%), ou um seguro ou programa de desconto de cuidados com a visão (70%).