O Austin Hospital de Melbourne enviou, a 30 de Julho, notificações automáticas aos médicos assistentes, informando-os da morte dos doentes.

Os 200 doentes tinham, no entanto, sido autorizados a sair do hospital.

O grupo Austin disse que o envio das notificações de morte, a 30 de Julho, foi o resultado de “erros humanos”, cometidos no âmbito de uma alteração informática, no momento de actualizar os formulários, e que o problema tinha sido detectado ao fim de poucas horas.

Logo que tomou conhecimento do erro, o hospital entrou imediatamente em contacto com os médicos em causa para os informar sobre o engano. Mas, ainda assim, pelo menos um dos médicos chamou os familiares de um doente para apresentar as suas condolências, segundo o jornal Herald Sun.