Esta menção surgiu, de acordo com os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, “no âmbito da primeira reunião de mentores sobre a qualidade dos cuidados de saúde”, organizada pelo departamento de Qualidade de Cuidados e Segurança do Utente da OMS (Europa), e que se centrou no uso adequado da tecnologia para responder às necessidades das pessoas ao longo da pandemia por COVID-19.

Portugal é destacado como bom exemplo, através da aplicação SNS 24, referida como uma solução móvel que simplifica a transformação digital em saúde e melhora a experiência dos utentes.

“Com a app SNS 24, que já registou cerca de 7,6 milhões de downloads, o cidadão pode aceder facilmente a vários serviços digitais do SNS, tais como realizar uma teleconsulta, renovar a medicação habitual, consultar o Boletim de Vacinas, as receitas, as requisições, os resultados de exames médicos, entre outros serviços”, refere a nota dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde.