Dois anos após a sua criação, a utilização do Portal do Utente “está ainda longe das expectativas”, o que é justificado com “algum alheamento da população em geral, sobre a vantagem a retirar destes serviços disponíveis online”, disse Olga Silva, dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS). O portal conta com um milhão de pessoas registadas, tendo já beneficiado dos seus serviços mais de 894 mil utentes, uma utilização que ainda está aquém das expectativas do Ministério da Saúde.

“Marcar uma consulta online, com a vantagem de não ter que se deslocar ou esperar em filas, evitando gastos desnecessários, é um benefício fornecido pelo Portal do Utente, que ainda não foi entendido por grande parte dos utentes”, explicou.